一、设置和操作:

1、在系统管理下面的“修车环境设置”里的“客户类别”里面把客户的所属类别、工时、材料积分兑换标准设置好。

2、在售后服务下面的“车辆档案管理”里面，把客户类别选择好、是否会员的“勾”打上，各个会员级别的材料和工时优惠比率设置好。

3、接车时当你选择是会员的客户类别后，保存退出时，为了防止本次维修积分遗漏，系统会自动提示“请选择是否参与积分”？点“是”本次维修参与积分，点“否”本次维修不参与积分。

二、怎么样查看、消费和积分统计？

1、在维修结算时，当前界面会显示：累计积分、本次积分、材料积分、工时积分，可根据积分情况进行打折或者现金优惠等。

2、在修车收银时根据结算的优惠额，以对应的积分给兑换掉。

3、每次兑换的积分和记录在财务管理下的“修车收银日报”里面查询。

4、每个会员客户的累计和消费积分、剩余积分统计查看在售后服务下的“客户消费积分统计”里面查询和打印。

三、注意事项：

1、凡是会员的客户，在会员升级时不能选择自动升级，一旦选择自动升级，升级前和升级后就会出现两个客户类别的积分记录和积分分值。

2、接车时凡是会员客户的级别更改由客户中心修改，服务专员不能去更改会员客户的客户类别。

4、本次积分不参与任何金额和物品的兑换。

5、挂账车辆，只显示本次挂账金额按比率换算的同等积分，但不参与积分统计和消费，只有结账完毕后的车辆才能进行界分统计、金额兑换和物品兑换。

6、所有的工时费和材料费的积分，为工时和材料优惠后的费用积分。

四、积分错误的修改：

1、所有的积分修改权限只能是“管理员”、“超级用户”能进行修改，其他任何权限不做做修改。

2、可修改内容为累计积分、消费积分、现存积分。

3、修改在“售后服务”下的“车辆档案管理”里面，找到需要修改的车辆档案后，双击打开详细信息窗口，在显示信息的最下面部分进行修改即可。

备注：次方法只对10年9月后安装的所有客户适用，之前的是维修费用积分，没有把工时费和材料费分开积分，如果需要后者积分方式，请联系软件升级。